В материале собрана актуальная информация о том, как казино и букмекерам привлекать зарубежных игроков, эффективно вести рекламную кампанию и нарабатывать базу постоянных клиентов. Представители компании JVSpin рассказали редакции Login Casino об уникальных маркетинговых решениях, которые выведут проект в топ и сохранят бюджет на рекламу.
Данная статья не ставит перед собой задачу продвигать или рекламировать компанию либо ее продукцию, а предоставляется со справочно-информационной целью (в соответствии с ч. 2 статьи 2 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», рекламой не является).
Базовые универсальные маркетинговые схемы для сайта азартных игр
Главной ошибкой операторов специалисты из казино JVSpin называют желание экстренно интегрировать все тренды в собственную гемблинг-платформу. Прежде чем принимать такое решение, стоит рассмотреть ряд проверенных и оправдавших себя способов, которые приводят и удерживают зарубежных пользователей. Вот основные из них:
- Качественный дизайн сайта или приложения в сочетании с креативным продвижением привлекает внимание новых пользователей. Стоит позаботиться о ярком визуальном контенте и интересном, легко читаемом тексте с учетом требований тех пользователей, которые заходят на платформу впервые.
- Политика прозрачной и честной игры. Игрок должен изначально понимать, что оператор не имеет против него обманного умысла и предоставляет ему именно те услуги, которые рекламируются. Игрокам должна быть известна точная информация о минимальной и максимальной ставке, перспективе выигрыша конкретной суммы, возможностях прогрессивного джекпота и прочих нюансах, связанных с реальными деньгами.
- Обновление софта. Оператор обязан следить за трендами в механике слотов, особенностями бонусных предложений, выпуском новых виджетов, которые можно интегрировать в свою платформу. Здесь также стоит придерживаться равновесия. Частое обновление контента может утомить игроков.
Простые пути продвижения гемблинг-проекта
Успех проекта зависит от того, насколько просто игрокам начать пользоваться его услугами, утверждают специалисты из казино JVSpin. Для этого необходимо определить, кто является таким пользователем. Условно посетителей платформ с азартными играми делят на три группы:
- пришли за новыми навыками;
- в поисках развлечений;
- с пристрастием к азартным играм.
Исходя из этой классификации, провайдер и будет составлять портфолио игр и подбирать бонусные предложения. Далее специалисты из казино JVSpin советуют остановиться на трех важных подготовительных этапах:
- определить демографический профиль аудитории;
- найти доступную мотивацию клиентов;
- сосредоточиться на типе предоставляемых
игр
.
На первом этапе вы создаете детализированный портрет пользователя, для которого работает гемблинг-проект. Потенциальных клиентов снова стоит разделить на группы – полупрофессиональные игроки и временные пользователи.
У первых – свои стратегии, они знают нюансы, тонкости и правила прохождения игры. Такая категория ценна тем, что не боится покупать дополнения к приложениям, активировать платные уровни и расширения, чтобы получить новый игровой опыт.
Вторая группа – временные игроки. Случайные посетители, которые зачастую не вникают в правила. Ими движет любопытство и желание скоротать время. Такой категории важен яркий современный дизайн и система стартовых бонусов.
В обоих группах существует градация по категориям, в которые входят:
- любители симуляторов классических игровых автоматов-фруктов – это частые посетители наземных игровых залов;
- приверженцы карточных и настольных игр – в большинстве случаев таким игрокам также нравится решать головоломки и совершенствовать свои навыки;
- фанаты уличных 3D-слотов с яркой графикой и топовой механикой – для них важно оформление, наличие новинок и креативной рекламы.
Чтобы удержать перечисленных посетителей на сайте, маркетологи создали базовую схему AIDA (Attention, Interest, Desire, Action). Модель описывает последовательность событий, которые должны привести пользователя к покупке, в случае с гемблинг-проектом – к игре:
- внимание;
- интерес;
- потребность;
- действие.
Как искать перечисленных выше клиентов:
- Вести страницы с акциями и новостями о проекте в соцсетях.
- Размещать SEO-тексты со встроенными ссылками на целевые страницы.
- Использовать партнерский маркетинг.
- Использовать прямой маркетинг – рассылку писем по электронной почте.
- Ввести программы лояльности для новичков, VIP-пользователей, тех, кто часто посещает сайт или приложение.
А если речь о стартапе?
Секрет успеха новой гемблинг-компании скрывается не в том, чтобы превзойти всех существующих конкурентов. Гемблинг-стартапу важнее создать творческий маркетинговый подход и привлечь внимание аудитории нестандартным подходом, объясняют в компании JVSpin. Способность удивлять потребителя поможет основателям сэкономить значительную сумму на раскрутке. В сообществе технологических стартаперов такое явление называют growth hacking (дословный перевод – «взлом роста»).
Справка: JVSpin – это новый проект, открывшийся в 2020-м. Имеет лицензию игорной комиссии Кюрасао (№ 8048/JAZ). Данный ресурс стремится привлечь максимальное количество пользователей, завоевать репутацию и оказаться в топе лучших в кратчайшие сроки. Поэтому здесь работают максимально прозрачно – на официальном сайте есть раздел, где можно ознакомиться с общими положениями и условиями деятельности заведения, а также с политикой конфиденциальности и принципами ответственной игры.
Для того чтобы новый гемблинг-проект ворвался на рынок, специалисты советуют предпринять следующие шаги:
- Запустить реферальную программу. Концепция в том, чтобы клиенты сами распространяли информацию о платформе, за что получали бонусы, выплаты, прочие поощрения. 92% пользователей с большей вероятностью доверятся личной рекомендации знакомого, чем стандартной рекламе. Для создания реферальной системы существуют программы-агрегаторы.
- Использовать вирусный маркетинг. Определить точную задачу, которую решает продукт. Превратить ее в задание для пользователей. Когда они справятся с ним, то повторно придут на платформу за новыми впечатлениями. В случае с гемблинг-проектом таких задач может быть несколько, среди них – развлечение и повышение навыков в играх.
- Открыть доступ к эксклюзивной бета-версии. Дайте пользователю ощущение уникальности. Сообщайте игрокам о том, что они попадут в число первых, кто опробует новый продукт, если пройдут регистрацию или выполнят другой алгоритм.
- Офлайн важен для онлайна. Основателям интернет-стартапов необходимо нарабатывать связи и опыт, посещая профильные мероприятия. Одним из немногих позитивов текущей эпидемиологической ситуации в мире является то, что глобальные ивенты с ранее ограниченным количеством участников стали доступны в онлайн-формате. Для перспективных стартапов проводят выставки и конференции по обмену опытом, а это хороший способ заявить о себе не только среди потребителей, но и среди коллег.
- Рассказать о проекте на крупной платформе. Для таких целей подойдет информативная статья в популярном издании, блоге или на сайте, которая раскроет суть проекта читателям и призовет их к целевому действию.
- Обратиться к целевой аудитории. На языке идеального клиента проекта расскажите, о чем стартап, как он работает и чем уникален. В JVSpin считают, что не стоит бояться узконаправленной рекламы. Именно такой маркетинг приведет на сайт пользователей, которые станут постоянными клиентами.
- Привлечь пользователей конкурирующего продукта. Настройте таргет на клиентов похожего проекта и предлагайте им то, в чем ваш гемблинг-ресурс явно преуспевает. Для такого метода подойдет прямой маркетинг, в частности рассылки электронных писем.
- Сотрудничество с более крупным брендом, устоявшимся на рынке. Заключите стратегическое партнерство с компанией, у которой ЦА пересекается с вашим стартапом.
- Офлайн-реклама. Стикеры, баннеры, билборды, наклейки с QR-кодами и прочая печатная форма рекламы работает на локальном уровне. Стоит составить максимально лаконичное и привлекательное объявление, чтобы человек, проходящий мимо, захотел сразу же воспользоваться поисковиком, чтобы найти ресурс стартапа.
Нестандартные решения для продвижения, которые работают
На самом деле ничего уникального в перечисленных ниже методах нет.
«Будь то сайт с азартными играми или приложение на смартфон, они должны быть на виду у потенциальных клиентов. Провайдер должен следить за актуальностью рекламы и взаимодействовать с пользователями», – напоминают в JVSpin.
Например, JVSpin активно сотрудничает с сотней проверенных производителей: Amatic, Evoplay. Iron Dog, Habanero, Microgaming, iSoftBet, Booongo и многими другими. Другими словами, это именно тот редкий случай в истории существования онлайновых заведений, когда портал еще на старте своей работы может принимать наиболее требовательных игроков.
В топ-12 простых, тем и уникальных методов, ведущих к высокой активности на платформе с гемблинг-продуктом, входят такие:
Рабочая ссылка на платформу
Во время выступления на конференции, участия в выставке, в публикациях в соцсетях линк должен быть на виду у пользователя.
Хештег
Инструмент соцсетей, который упростит поиск по группам продуктов и приведет игрока в профиль проекта. Для этого важно периодически обновлять содержание профиля компании в соцсетях, используя текстовый и визуальный контент.
Связанный поиск в поисковой системе
Проверка связанных поисков по ключевому слову – отличный инструмент для генерации идей по содержанию.
Интересы конкурентов
Бизнес-инструменты соцсетей позволяют отслеживать активность компаний-конкурентов, видеть, чем интересуется организация и какие из ее публикаций более или менее интересны пользователям. Благодаря изучению статистики возможно составить беспроигрышный контент-план, который конвертирует ЦА конкурентов на платформу проекта.
Необычное спонсорство
Устоявшемуся гемблинг-проекту стоит подумать над продвижением вне вакуума азартных игр. В офлайн-формате либо в Сети организаторы могут поддержать другой проект, в котором участвуют потенциальные клиенты платформы. Сервис аренды городского транспорта, доставки еды, другие варианты, которые не нарушают закон и взаимовыгодны партнерам.
Конкурсы и розыгрыши
Участие в них примут реальные пользователи, условия устанавливает сам провайдер, а победителя могут выбирать общественным голосованием или рандомно. Тут важно использовать хештеги и возможность поделиться новостью. Также о конкурсе можно рассказать на сайте-каталоге, где собирают актуальные скидки, промоакции и лотереи.
Профильный контент
Подбирайте актуальные темы о новинках игорного сектора, трендах в механике и бонусных функциях. Подкрепляйте визуальным контентом – инфографиками, актуальной статистикой, прогнозами.
Мобильный формат
Неотъемлемая часть современной культуры. Азартные игры должны быть в первую очередь рассчитаны на смартфоны, а уже потом на остальные платформы.
Геймификация
Внесите элемент игры в программу лояльности, получения баллов и реферальной системы. Клиенту чаще более важен увлекательный процесс, нежели конечная цель.
Сезонный маркетинг
Актуален в период карантина, сезона отпусков и праздников. Используйте время, когда ЦА с большой вероятностью находится дома и хочет скоротать время с пользой и актуализируйте игровое портфолио согласно их потребностям.
Подтверждение законности
Последнее, но не менее важное. Пользователь, который впервые заходит на платформу игорного проекта, должен быть уверен в его легальности, соответствии требованиям законодательства страны предоставления услуг и безопасности собственных данных. Для этого стоит загрузить в открытый доступ лицензии, правила безопасной игры и прочие официальные документы. В сумме с качественным игровым портфолио фактор уверенности в законности сделает из новых пользователей постоянных клиентов.
Отметим, согласно Федеральному закону от 29.12.2006 г. № 244-ФЗ, деятельность по организации и проведению азартных игр в сети Интернет на территории Российской Федерации разрешена только для приема интерактивных ставок букмекерским конторам и тотализаторам, лицензированным Федеральной налоговой службой Российской Федерации.
